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Peças artesanais são delicadas e exigem cuidados especiais.

Confira algumas dicas para você e seus clientes conservarem as peças:

• Lavar preferencialmente à mão e evitar deixar a peça de molho.• Utilizar sabão neutro e não usar produtos que possuem alvejante em sua composição, como algumas marcas de sabão em pó.

• Ao usar a máquina de lavar, opte pelo ciclo de lavagem delicada e evite lavar com peças cores muito distintas.

• Não torcer as peças.

• Secar sempre à sombra. Dica: Posicionar a peça na horizontal – sobre uma mesa, por exemplo, é a melhor forma de evitar que os pontos estiquem e deformem o produto.

• Aposte em truques caseiros no processo de lavagem. O sal, vinagre e até mesmo o bicarbonato de sódio podem ser grandes aliados na hora de manter a cor e maciez dos fios, além de não agredirem o meio ambiente.

Para conocer toda la línea de productos EuroRoma, consulte el menú Nuestros productos en nuestro sitio web.

En primer lugar, se recomienda que las piezas se laven siguiendo las indicaciones que están en el rótulo del producto. Las piezas artesanales requieren cuidados especiales para una mejor conservación y durabilidad, como lavarlas preferentemente a mano, evitar dejar la pieza en remojo y con otras prendas de colores y nunca utilizar productos que posean lejía en su composición.

Si, a pesar de seguir las instrucciones el producto presentó una irregularidad, lo mejor es entrar en contacto con nuestro sector de servicio al cliente, rellenar y enviar el formulario que está en Contacto.

Primeiramente, você deve contatar nosso setor de SAC através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927. Nosso setor de SAC está disponível de segunda à sexta das 9h30 às 16h (exceto feriados) para esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução.

Frisamos que, para iniciar o processo de ressarcimento, assim como em qualquer outra empresa, solicitamos a apresentação do rótulo do produto ou da nota fiscal de compra. Por isso, recomendamos sempre guardar o rótulo e/ou a nota, pelo menos até o final do uso do produto. Assim poderemos lhe ajudar da melhor maneira possível. 

Nosso propósito é fazer das artes manuais um propulsor de ideias, saberes e cultura brasileira em conexão com o meio ambiente. Por isso, buscamos atender as necessidades de nossos clientes sem comprometer as gerações futuras.

As cores dos barbantes EuroRoma representam os tons dos resíduos têxteis que foram reciclados, por esta razão, não possuímos nenhum produto 100% algodão. Nossos produtos são compostos por 85% de algodão e 15% de outras fibras – com exceção da linha EuroRoma Trento, que possui 54% de algodão e 46% de outras fibras.

Os fios e barbantes EuroRoma são 100% reciclados. Para exemplificar, faremos uma comparação com o papel reciclado que possui cores e características diferentes quando comparadas a um papel branco produzido a partir de matéria-prima virgem.

Da mesma forma, os fios e barbantes reciclados que são produzidos a partir do reaproveitamento de retalhos de malha coletados de indústrias têxteis, apresentam características comuns ao seu processo. Ao transformar estes resíduos têxteis em fios, é preciso combinar diversas tonalidades de retalhos de malha que devem resultar em uma única cor, tudo isso sem tingimento, apenas reaproveitando as cores dos retalhos reciclados.

Por esta razão, a ocorrência de pigmentações em fios e barbantes reciclados é comum, não é considerado um defeito.

Caso considere que esta pigmentação esteja excessiva, entre em contato com nosso setor de SAC através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

Sim, é normal. O fio de malha ecológico não tem numeração e espessura padronizadas como o barbante. Os fios não são fabricados, são um reaproveitamento das sobras das indústrias têxteis, por isso, a espessura pode variar entre um novelo e outro.

Também pode ocorrer de encontrar, mesmo que em pequenas proporções, uma pequena variação dentro do mesmo cone, pois é um material reciclado e justamente por esta característica, o corte ou outra manipulação não é feita por nós e sim pelas indústrias têxteis no processo de produção da malha. 

Sim. A elasticidade do fio irá variar de acordo com a composição e estrutura da malha. A definição de malha nada mais é do que o entrelaçar dos fios têxteis, sendo esses sempre no mesmo sentido – ou todos na trama (horizontal). Malha não é uma definição do que esse tecido é composto, pois o mesmo pode ser apenas de algodão ou pode conter elastano e outras fibras.

Esta variação é super comum, pois o fio de malha é proveniente do reaproveitamento de resíduos têxteis e possuem algumas variações. O ideal é buscar trabalhar com fios com características similares em uma mesma peça, para que fique mais regular.Fios sem elasticidade são perfeitos para cestos, tapetes e peças que devem ficar mais firmes e bem estruturadas.

Durante a produção da malha dentro nas indústrias têxteis, em alguns processos é necessário esticar a malha. Os furinhos que você pode encontrar ocasionalmente na malha são resultados do processo de secagem, onde suas laterais são presas por grampos para manter a malha esticada enquanto passa pela esteira. Estes grampos são responsáveis pelos furinhos e é por conta desta característica que esta parte da malha é cortada e descartada pelas indústrias, gerando assim a rama, que através do seu reaproveitamento sustentável, resulta no fio de malha para o artesanato.

No entanto, caso categorize estes furos como muito grandes, o nosso setor de SAC está à disposição para ajudar e esclarecer suas dúvidas, através do e-mail [email protected], pelo 0800 002 0020 ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

Para muchos, los residuos textiles significan el final de un proceso. Pero para nosotros, es solo el comienzo de una gran transformación, capaz de generar productos que estén verdaderamente alineados con la sustentabilidad y la vida. Conozca nuestro proceso de producción:

1) Recolección de materia prima:
Compramos retazos y demás a las industrias textiles que buscan un destino correcto y más sustentable para sus residuos.

2) Clasificación y separación por color:
Después de la recolección, los retazos y demás sobras resultantes del paso de corte en las industrias textiles se seleccionan manualmente y se clasifican por tipo y color.

3) Recuperación y reciclaje de fibras:
Ya clasificados por color, los residuos textiles se someten a un proceso de recuperación de fibras y se transforman en fibras textiles recicladas.

4) Transformación de fibras recuperadas en hilos textiles:
La fibra recuperada vuelve al proceso de hilado y se utiliza principalmente para la fabricación de hilos ecológicos EuroRoma. Los productos de color sólido no requieren teñido, ya que este proceso de producción aprovecha el color del retazo de trama previamente clasificado.

5) Nuevos productos sustentables:

Además de ayudar a que, cada año, miles de toneladas de residuos sólidos tengan un destino más noble y menos impactante en el medio ambiente, los hilos y cordeles EuroRoma también desarrollan la habilidad de miles de artesanos que transforman creativamente nuestros hilos en arte. Porque en esta etapa comienza un nuevo ciclo, donde los recursos naturales se aprovecharán al máximo.