EuroRoma

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If you live in Brazil, please send an e-mail to sac@eurofios.com.br or contact our customer service department calling 0800 644 0020, informing your city, state and products of your choice and we will inform you about the sales points closest to you.

If you are a distributor or a store owner, please consult our commercial area for more information sending an email to comercial@eurofios.com.br.

If you are a distributor or a store owner, please contact our export department for more information, sending an email to comercial@eurofios.com.br.

We do not conduct direct sales to individuals, just for companies.  In this case, we suggest you look for  EuroRoma products in notion stores or virtual stores. For information about distributors in your country, e-mail us at atendimento@eurofios.com.br.

To purchase through our Online Channel for Merchant, we request that you register on our platform www.barbanteseuroroma.com.br and simulate your budget. As soon as your email reaches our database, we will contact you. If you have any questions, please contact our commercial area by e-mail vendamais@eurofios.com.br.

If you possess social channels of distinction in the craftwork area, related to yarns, e-mail us at comunicacao@eurofios.com.br with information about your activities, your contact information and links to your social media services, and we will reply to you with further information.

Faz parte na nossa missão desenvolver, fabricar e comercializar produtos têxteis a partir de matéria-prima reciclada, atendendo as necessidades de consumo, sem comprometer as gerações futuras. A cor dos barbantes EuroRoma são resultados das cores de malha que foram reciclados, por esta razão, não possuímos nenhum produto 100% algodão. 

Os produtos EuroRoma são compostos por 85% algodão e 15% outras fibras (todas sintéticas), com exceção do EuroRoma Trento, que possui 54% algodão e 46% outras fibras. 

Para saber mais sobre o nosso processo de fabricação sugerimos acessar o menu sustentabilidade.

To see our complete line of products, click on Products on the site menu, or download the virtual color chart under the menu option downloads.

Initially, it is recommended that all items are washed according to the specifications contained in the product label. Craftwork items require special care for better preservation and durability, such as: preferably hand washing items, avoiding soaking of items and leaving them with items of other colors and never utilizing cleaning products that contain bleach in its composition.

However, if the instructions were followed and the product still presented problems, the easiest way to resolve this situation is to contact our customer service by calling 0800 644 0020 or filling in the form in the Contact Us area of our website.

Trabalhos artesanais são delicados, portanto, pedem um cuidado especial. Confira algumas dicas para você e seus clientes conservarem as peças: 

• Lavar as peças artesanais preferencialmente à mão e evite deixar a peça de molho;

• Utilize sabão neutro e não utiliza produtos que contenham alvejante em sua composição, como por exemplo, algumas marcas de sabão em pó; 

• Se utilizar máquina de lavar, opte pelo processo delicado; 

• Não torcer as peças;

• Secar sempre a sombra. Secar as peças na horizontal, como por exemplo em cima de uma mesa, é a melhor forma para evitar que os pontos se estiquem, deformando a peça;

• Aposte em truques caseiros no processo de lavagem. O sal, vinagre e até mesmo o bicarbonato de sódio podem ser grandes aliados na hora de manter a cor e maciez dos fios, além de não agredirem o meio ambiente.

That depends. If the products are from different lots, it is not a defect. However, if the products are from the same lot and line, contact us through our Customer Service line by calling 0800 644 0020 or click on Contact Us. With the exception of the EuroRoma Ecomalha, which does not have a difference in tone in different lots and patterns, the other lines may have a shade alteration if they are from different lots.

It is not a defect, because it is impossible to manufacture various cones without having seams. There is an allowed quantity of seams in each cone, but, if you find too many seams, contact us through our customer service by calling 0800 644 0020, or click on Contact Us a fill in a form.

Os fios e barbantes EuroRoma são 100% reciclados. Para exemplificar, faremos uma comparação com o papel reciclado que possui cores e características diferentes quando comparadas a um papel branco produzido a partir de matéria-prima virgem.

Da mesma forma, os fios e barbantes reciclados que são produzidos a partir do reaproveitamento de retalhos de malha coletados de indústrias têxteis, apresentam características comuns ao seu processo.     Ao transformar estes resíduos têxteis em fios, é preciso combinar diversas tonalidades de retalhos de malha que devem resultar em uma única cor, tudo isso sem tingimento, apenas reaproveitando as cores dos retalhos reciclados.

Por esta razão, a ocorrência de pigmentações em fios e barbantes reciclados é comum, não é considerado um defeito. 

Caso considere que esta pigmentação esteja excessiva, entre em contato com nosso setor de SAC através do e-mail sac@eurofios.com.br ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

Sim, é normal. O fio de malha ecológico não tem numeração e espessura padronizadas como o barbante. Os fios não são fabricados, são um reaproveitamento das sobras das indústrias têxteis, por isso, a espessura pode variar entre um novelo e outro.

Também pode ocorrer de encontrar, mesmo que em pequenas proporções, uma pequena variação dentro do mesmo cone, pois é um material reciclado e justamente por esta característica, o corte ou outra manipulação não é feita por nós e sim pelas indústrias têxteis no processo de produção da malha.   

Sim. A elasticidade do fio irá variar de acordo com a composição e estrutura da malha. A definição de malha nada mais é do que o entrelaçar dos fios têxteis, sendo esses sempre no mesmo sentido – ou todos na trama (horizontal). Malha não é uma definição do que esse tecido é composto, pois o mesmo pode ser apenas de algodão ou pode conter elastano e outras fibras. 

Esta variação é super comum, pois o fio de malha é proveniente do reaproveitamento de resíduos têxteis e possuem algumas variações. O ideal é buscar trabalhar com fios com características similares em uma mesma peça, para que fique mais regular.

Fios sem elasticidade são perfeitos para cestos, tapetes e peças que devem ficar mais firmes e bem estruturadas.

Durante a produção da malha dentro nas indústrias têxteis, em alguns processos é necessário esticar a malha. Os furinhos que você pode encontrar ocasionalmente na malha são resultados do processo de secagem, onde suas laterais são presas por grampos para manter a malha esticada enquanto passa pela esteira. Estes grampos são responsáveis pelos furinhos e é por conta desta característica que esta parte da malha é cortada e descartada pelas indústrias, gerando assim a rama, que através do seu reaproveitamento sustentável, resulta no fio de malha para o artesanato.

No entanto, caso categorize estes furos como muito grandes, o nosso setor de SAC está à disposição para ajudar e esclarecer suas dúvidas, através o e-mail sac@eurofios.com.br ou se preferir pelo Whatsapp: 47 99761 7927.

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